安全

保护患者信息和诊所访问权限至关重要。Dentli 采用分层访问控制和严谨的数据处理方式,为您提供更安全的预约服务。以下是这些保护措施的具体运作方式。

此翻译仅供参考。如有歧义,以英文版本为准。

访问权限仅限于相关人员

患者和诊所的工作区均需要登录。受保护的请求会验证用户的会话,且数据库访问规则将预约记录的查看权限严格限制为患者本人、相关诊所的所有者和授权的管理人员。公开的牙科诊所页面不会包含私人的预约请求详细信息。

诊所所有权经过审核

新的牙科诊所账户需要经过管理员审批,才能认领或创建列表信息。认领现有诊所需提交所有权请求进行审核,并通过电子邮件接收验证码。仅注册账户无法获得对公开列表信息的控制权。

独立的管理权限

管理端的预约查看和导出功能需要具有管理员角色的认证账户。这些权限不仅会在服务器端进行校验,还会受到数据库访问规则的限制;隐藏按钮并非真正的安全边界。患者的请求信息与公开目录是完全隔离的。

更安全的通知与导出

预约电子邮件模板在渲染前会对用户提供的文本进行转义处理。预约记录的 CSV 导出文件会对字段进行转义,并使电子表格公式失效,从而降低了患者输入的内容在电子表格中打开时被执行的风险。敏感的请求详情不会作为公开的列表内容显示。

私密凭据保留在服务器端

特权数据库凭据和电子邮件服务凭据仅在服务器端代码中使用,绝不会出现在浏览器应用中。公共的浏览器配置与这些私密凭据是分离的。受保护的服务器操作在执行受限操作前,会严格检查账户权限。

保护您的账户

请使用高强度的独立密码,不要与他人分享您的登录信息或验证码。在公共设备上使用完毕后请务必退出登录。仅提供安排预约所需的信息;请勿在预约备注中输入银行卡信息或上传医疗记录。您的牙科诊所仍对其临床记录和系统负责。

清晰的范围,坦诚的保证

这些保护措施反映了我们实施的应用控制,而非认证或独立的安全审计。Dentli 不声明拥有 SOC 2、ISO 27001 或 HIPAA 认证,也不提供正常运行时间保证、持续的安全监控或经独立验证的备份与恢复承诺。提供商的基础设施保护及相关法律义务需要单独核实;没有任何在线服务能够保证绝对安全。

负责任地报告安全问题

如果您怀疑存在未经授权的访问,请立即停止使用受影响的会话,并通过现有的通信方式联系 Dentli 团队。请描述受影响的页面及发生的情况,但切勿包含密码、验证码或患者信息。在报告问题时,请勿访问他人的记录或公开发布敏感细节。

最后更新于 2026 年。